Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/08/2024

Chez Educ Oi, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles en conformité avec la réglementation européenne (RGPD) et française.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Educ Oi, dont le siège social est situé au 9 imp. des lauriers roses St gilles les hauts. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : educoireunion@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, heures de connexion.
  • Données de paiement : informations bancaires (gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
  • Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, clics, etc.
  • Données commerciales : historique des commandes, préférences d'achat.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : traitement et suivi des commandes, facturation, livraison.
  • Service client : réponse aux demandes, gestion des retours et réclamations.
  • Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles, enquêtes de satisfaction (avec votre consentement).
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation du contenu, analyse des comportements de navigation.
  • Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour la gestion de vos commandes et services associés.
  • Consentement : pour l’envoi de newsletters et communications marketing.
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et la navigation sur notre site.
  • Obligation légale : pour respecter les exigences légales et réglementaires en vigueur.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour des durées spécifiques, en fonction des finalités du traitement :

  • Données liées aux commandes : conservées pendant 10 ans à compter de la date de la commande, conformément aux obligations légales.
  • Données de marketing : conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
  • Données de connexion : conservées pendant 1 an à compter de la date de la connexion.

6. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison des commandes, l'envoi de newsletters.
  • Obligations légales : lorsque cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits.
  • Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement pour des offres promotionnelles spécifiques.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction de vos données.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter l’utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour le marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : educoireunion@gmail.com.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre politique sur les cookies .

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : educoireunion@gmail.com.